Eliminación de Datos / Data Deletion
Última actualización: 12 de Marzo 2026.
Eliminación de datos personales
En Tatanka AI Solutions, respetamos la privacidad de los usuarios y su derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
Si has interactuado con nuestros agentes de inteligencia artificial a través de WhatsApp u otras plataformas de mensajería, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
Cómo solicitar la eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de tu información, envía un correo electrónico a:
Incluye en tu mensaje la siguiente información:
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Tu nombre (si lo proporcionaste)
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Tu número de teléfono o correo electrónico asociado
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La plataforma donde interactuaste con nuestros agentes (por ejemplo: WhatsApp)
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La solicitud explícita de eliminación de datos
Procesamiento de la solicitud
Una vez recibida la solicitud:
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Verificaremos tu identidad para proteger tus datos.
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Eliminaremos la información de contacto y los datos procesados por nuestros agentes de IA de nuestros sistemas activos.
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Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación mexicana aplicable.
Alcance de la eliminación
La eliminación puede incluir:
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Información de contacto
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Historial de conversaciones con nuestros agentes de IA
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Datos asociados a tu interacción con nuestros servicios
Ten en cuenta que algunos datos pueden mantenerse temporalmente si es necesario para cumplir con obligaciones legales o de seguridad.
Datos gestionados por terceros
Nuestros servicios pueden utilizar plataformas externas como WhatsApp, gestionadas por Meta Platforms.
La eliminación de datos en nuestros sistemas no implica necesariamente la eliminación de datos almacenados por dichas plataformas.
Para más información sobre cómo Meta gestiona tus datos, consulta sus políticas de privacidad.
Contacto
Si tienes preguntas sobre privacidad o el tratamiento de datos, puedes contactarnos en: