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Aviso de Privacidad

Última actualización: 12 de Marzo 2026.

En Tatanka AI Solutions, operado por Rodrigo Ramírez Sánchez, con domicilio en la ciudad de Querétaro, México, y portal web https://www.tatankaaisolutions.com/, somos responsables del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer los servicios de desarrollo e implementación de agentes conversacionales (Chatbots AI).

  • Automatización de procesos y optimización de soporte al cliente.

  • Responder a sus mensajes de contacto, dudas o solicitudes de presupuesto.

  • Gestión técnica y operativa de las soluciones de IA contratadas.

  • Cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de información sobre nuevos servicios, innovaciones en IA o actualizaciones de la plataforma.

  • Fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación (Nombre y apellidos).

  • Datos de contacto (Correo electrónico y teléfono).

  • Información sobre su empresa o necesidades de automatización proporcionada a través de nuestros formularios.

3. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceras personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la prestación técnica del servicio (proveedores de hosting o infraestructura de IA), asegurando siempre que dichos terceros cumplan con medidas de seguridad equivalentes.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de este mismo sitio web.

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